岳阳晚报4月16日讯（通讯员 兰鹏）为全面规范残疾儿童康复机构服务行为，强化安全保障，推动康复服务提质增效，4月15日，岳阳市残联调研组对湘阴县多家残疾儿童康复机构开展实地走访调研，重点围绕康复显效率、家长满意度、机构消防安全及课程设置等核心内容展开细致评估，为行业规范化发展提供科学指导。
聚焦康复成效，数据量化护航残疾儿童成长
调研组通过查阅档案、现场观摩课程、访谈康复师等方式，对机构康复显效率进行系统评估。我们采用“一人一档”跟踪管理，近三年显效率稳定在90%以上，2024年康复救助对象经系统训练后有31名适龄儿童进入普小普幼读书，30名适龄儿童进入普小普幼融合读书，湘阴县残疾业务室主任向调研组介绍。
倾听家长心声，满意度调查折射服务温度
“孩子在这里训练两年多，从完全依赖到能够独立行走，老师不仅专业更有耐心！”脑瘫儿童徐某某家长说道。调研期间，工作人员随机发放家长满意度问卷，并召开座谈会收集意见。数据显示，家长对机构服务态度、课程效果的满意度达100%。
严把安全关口，消防演练+隐患排查双管齐下
消防安全是此次调研的重中之重。调研组对疏散通道、灭火器材、应急照明等设施进行逐项检查，现场查阅应急方案等资料。“去年我们吸取其他单位的事故教训，每个教室已全部增加应急逃生窗口，更新安全出口标识，每年至少组织2次消防演练。”湘阴博爱康复机构负责人对调研组说道。
优化课程体系，科学课时安排助力高效康复
“我一般都是每天上午8点就带小孩过来做康复训练，主要进行感统训练、运动训练、矫正训练、集体课、个训课及心理辅导等内容，有时候老师还根据我小孩的康复效果动态调整训练内容，课程安排非常合理。”座谈中家长与调研组聊起。
调研组通过座谈与查阅资料，非常肯定湘阴残疾儿童康复救助的效果。岳阳市残联康复科长在调研总结中强调，要让每一名残疾儿童享受有温度、有精度、有保障的康复服务。据湘阴残联业务室主任介绍，目前已进入平台申请康复救助的儿童有88人，都已及时转介到相应的定点康复机构进行康复训练。下一步，县残联根据《两个办法》，建立常态化督导机制，全面提升行业整体服务水平，做实做细省重点民生实事，切实为残疾儿童家庭托起“稳稳的幸福”。