重庆市开州区文峰街道在基层治理的实践中，网格员通过“线上+线下”双网格机制，成为推动业主委员会（以下简称：业委会）成立、破解社区治理难题的重要力量。在开州区文峰街道富厚社区，网格员以党建为引领，通过双网格联动，激活居民自治活力，为社区治理注入新动能。
双网格机制
搭建“线上+线下”沟通桥梁
网格员依托双网格机制，将线上平台与线下走访相结合，形成“24小时云议事+敲门行动”的立体化服务模式。
线上通过网格微信群、社区APP等平台，网格员实时捕捉居民需求。工商银行小区物业撤场后，网格员在微信群中敏锐捕捉到居民要求成立业委会的呼声，迅速启动“线上问需+线下摸排”机制，两周内凝聚95%以上居民共识。
线下开展精准走访，网格员逐户上门宣传业委会职能，解答居民疑问，动员居民参与选举。网格员程健连续三天晚上错时上门，推动投票率达标，助力业委会合法成立。
党建引领
凝聚多方力量推动业委会成立
以党建为纽带，整合社区党支部、网格党小组、业委会等资源，形成“社区党支部+网格党小组+业委会”的治理架构。
网格员联合社区党员带头示范，通过张贴公告、微信群通知等方式，广泛征集意见，鼓励业主加入业委会。在龙泰花园小区，网格员姜梅与党员业主合作，以公开投票方式选出业委会成员，推动小区管理由“简单粗放”转为“精准精细”。
选聘工作能力强、群众基础扎实的党员、专职网格员在党小组与业委会间交叉任职，进行跨岗位协同工作，打破组织壁垒，实现治理资源高效整合。富厚社区工商银行小区通过双网格机制，仅用数月便推动业委会成立，并选聘优质物业，使小区焕然一新。
成效显著
业委会的成立推动社区治理升级
业委会的成立不仅解决了社区治理中长期存在的治理痛点问题，还提升了居民的获得感、幸福感、安全感。
业委会成立后，迅速制定小区公约，破解治理痛点，选聘优质物业，解决设施毁坏、环境脏乱等问题，绿化景观错落有致，基础设施焕然一新，居民笑颜常在。
业委会成为居民与物业之间的沟通桥梁，激发自治活力，推动社区治理从“被动管理”转向“主动参与”。富厚社区网格员通过政策宣讲、答疑解惑等方式，助力业委会成立，使居民有效参与院落自治管理。
未来展望
深化双网格机制，推动基层治理现代化
双网格机制的成功实践，为基层治理提供了可复制、可推广的经验。未来，富厚社区将进一步深化双网格机制建设：
通过强化技术赋能，利用大数据、人工智能等技术，提升网格员工作效率，实现诉求精准响应。
进一步完善制度保障，健全业委会选举、监督、考核等制度，确保业委会依法依规运行。
同时，扩大居民参与，通过积分制、志愿服务等方式，激发居民参与社区治理的积极性，形成共建共治共享的良好格局。
网格员作为双网格机制的“排头兵”，通过线上线下联动、党建引领、多方协同，成功推动业委会成立，破解社区治理难题。未来，富厚社区将继续深化双网格机制，推动基层治理现代化，让社区成为居民的“幸福港湾”。
上游新闻 谭柯 实习生 郭若晗 通讯员 姜梅