为全面深入整治住宅物业服务领域突出问题，不断提高物业服务水平，切实维护广大业主的合法权益，市住房城乡建设局牵头组织城管、市场监管、公安、消防救援等部门以及南阳日报等新闻媒体，成立暗访督查组，采取“四不两直”方式，持续对中心城区住宅小区进行暗访督查。最新暗访发现8个小区存在突出问题，现予以公布。同时，对广大群众关注的物业问题，依法依规进行解答。
曝光新发现严重问题小区
1.龙港花园小区，隶属于卧龙区卧龙岗街道飞龙社区，物业服务企业为：南阳市伯盟物业服务有限公司。存在消防中控室无人值守、电动车乱停乱放、飞线充电、黄土裸漏、垃圾清理不及时、公共收益收支信息公示不到位等问题。
2.常绿林溪谷小区，隶属于卧龙区光武街道刘庄社区，物业服务企业为：河南悦来物业服务有限公司南阳分公司。存在楼道堆放杂物、电动车乱停乱放进楼道、电动车棚消防设施缺失、物业服务内容及公共收益收支等信息公示不到位等问题。
3.世纪佳苑小区，隶属于宛城区仲景街道东关社区，物业服务企业为：南阳市乐万家物业服务有限公司。存在车辆停放无序、占压消防通道、楼道堆放杂物、消防设施缺失、飞线充电、黄土裸漏、楼道及入户门乱贴小广告、物业服务内容及公共收益收支等信息公示不到位等问题。
4.建东新村小区，隶属于宛城区汉冶街道光武社区，物业服务企业为：南阳市合美物业服务有限公司。存在车辆停放无序、占压消防通道、楼道堆放杂物、消防控制室未启用、楼道墙皮脱落、物业服务内容和公共收益收支及职能部门咨询举报电话等信息公示不到位、公共区域垃圾散落、楼道及入户门乱贴小广告等问题。
5.水岸大都会小区，隶属于示范区枣林街道华山社区，物业服务企业为：南阳市万物美物业服务有限公司。存在楼道堆放杂物、消防器材缺失、消防控制室值班人员无证上岗、物业服务标准低、电梯应急呼叫无反应、二次供水加压巡查记录和水质检测报告及卫生健康证缺失、物业服务内容及公共收益收支等信息公示不到位等问题。
6.华安六号公馆小区，隶属于示范区枣林街道嵩山社区，物业服务企业为：南阳宛泰物业服务有限公司。存在电动车停放无序、占压消防通道、楼道堆放杂物、消防设施缺失、消防控制室无人值守、黄土裸漏、绿化区域杂物清理不及时、公共区域垃圾散落、公共收益收支信息公示不到位等问题。
7.新城国际小区，隶属于高新区张衡街道魏营社区，物业服务企业为：武汉紫凝物业管理公司。存在电动车停放无序、绿化区域堆放杂物、消防控制室值班人员无证上岗、物业服务内容及公共收益收支等信息公示不到位等问题。
8.长丰小区，隶属于高新区张衡街道茹楼社区，物业服务企业为：南阳市世昌物业服务有限公司。存在电动车停放无序、占压消防通道、楼道堆放杂物、消防设施缺失、消防控制室无人值守、黄土裸漏、绿化区域杂物清理不及时、公共区域垃圾散落、公共收益收支信息公示不到位等问题。
物业常见问题解答
住宅专项维修资金应当在什么时候交存？
根据《南阳市房屋专项维修资金管理办法》第九条规定：“购房人应当在办理网签 《商品房买卖合同》确认手续前，直接将维修资金存入房屋专项维修资金专户，开发建设单位不得强制代收维修资金。业主委托开发建设单位代收的，开发建设单位应当自收到房屋专项维修资金之日起15日内，将代收的房屋专项维修资金存入房屋专项维修资金专户，由房屋专项维修资金管理机构开具交存凭证。代收单位应当及时将凭证交给业主留存”。发现开发建设单位或者物业服务企业强制代收或挪用住宅专项维修资金的,应及时向南阳市房屋专项维修资金管理部门举报反映。举报电话：0377-62262986。
编辑：辛灵飒 初审：陈丹丹 终审：王笑荷